在新华西街道海达社区，广大社区党员、热心人积极投身于社会治理共同体的构建之中，共同绘制出一幅充满活力的和谐画卷。在这一画卷中，社区积极探索“党支部+网格员+楼栋长”的“铁三角”基层微治理机制，形成社区的毛细血管，深入每一个角落，倾听居民心声，解决他们的实际问题，传递着社区的温暖与力量。

1.党组织引领方向，凝聚核心力量

海达社区根据辖区实际情况，将8个小区2片平房区合理划分为6个党支部，确保党组织的触角延伸至每一个楼栋、每一个房栋。党支部定期组织党员学习，提升党员政治素养与服务意识，并积极引导党员亮身份、做表率。自热心人工作开展以来，党支部带头收集居民意见建议10余条，协调解决邻里纠纷、家庭矛盾等矛盾纠纷20余件。党员们冲锋在前，耐心倾听居民诉求，将党的关怀传递到居民心间，使党支部成为社区治理的坚强战斗堡垒。

2.网格员承上启下，精细网格服务

网格员是“铁三角”中的触角，深入社区的每一个角落，将服务送到居民家门口。海达社区根据区域划分成13个网格，每个网格配备一名专职网格员。网格员每日穿梭于网格内，通过日常巡查、居民反映等方式，及时收集社情民意，发现潜在问题。对于能够自行解决的问题，他们立即采取行动，确保问题得到及时解决；对于无力处置的问题，他们则及时上报，并通过“吹哨报到”机制协调相关部门共同解决。截止目前，网格员自行解决楼道乱堆乱放、更换楼道灯等问题；通过“吹哨报道”联合派出所、执法局、自来水公司、热力公司解决康泰小区私搭乱建、海达一街坊用水困难，新天地公寓热力管道维修等问题。网格员通过这些细致入微的服务，拉近了与居民的距离，架起了社区与居民之间的沟通桥梁。

3.楼栋长贴近居民，解决细微问题

楼栋长、房栋长作为“铁三角”的根基，扎根于居民之中，最了解居民的实际情况和需求。海达社区通过自荐、推荐的方式选出责任心强、热心公益的93名党员、热心人担任楼栋长、房栋长。依托党建网格执行支部的优势，凝聚党建合力，延伸服务触角。楼栋长以身作则，发挥示范引领作用，亮身份、听民需、解民忧，对群众来说，身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事。群众需求在哪里，楼栋长、房栋长的服务就延伸到哪里，楼栋长通过“线上+线下”的方式，广泛问需于民。线上通过小区微信群了解居民需求；线下通过走访入户、小区“初心会客厅、和乐亭”面对面与居民拉家常、问需求，收集居民“微心愿”，及时发现社区工作的盲点、小区治理中的堵点、居民关心的民生实事热点，实现服务供给和居民需求的“无缝对接”。截止目前，楼栋长、房栋长帮助辖区解决了维修美林国际电梯、维修金旺角小区楼道门、在小区群内宣传防诈骗知识、化解邻里因太阳能漏水导致顶楼被淹矛盾等实事。

4.“铁三角”协同作战，共绘社区治理同心圆

在海达社区的基层微治理中，党支部、网格员、楼栋长、房栋长形成了紧密的协同机制。党支部统筹协调各方资源，为网格员和楼栋长提供政策指导和支持；网格员及时将巡查发现的问题和居民的需求反馈给党支部和楼栋长，共同商讨解决方案；楼栋长则发动居民积极参与社区治理，协助网格员开展工作。

接下来，海达社区党委将切实推动基层微治理“铁三角”架构向纵深发展，真正实现“民事民议、民事民办、民事民管”，开创共建共治共享的基层治理崭新局面。