民生无小事，枝叶总关情。近期，新华西街道海达社区始终坚持以服务居民为中心的工作导向，深入践行“民有所呼、我有所应”的承诺。近期，海达社区通过创新机制、主动作为、延伸服务，成功化解了一系列居民身边的急难愁盼问题，有效提升了社区居民的获得感、幸福感和安全感。

一、创新机制，多元化解基层矛盾

“小区没有车棚顶，电动车日晒雨淋实在不方便”君睿家园的王大爷说。针对新华西街道君睿家园小区非机动车棚年久失修、顶棚缺失导致的物业纠纷问题，社区高度重视，主动作为，曾多次实地勘察并搭建“四所一庭”沟通平台，积极协调物业履职尽责。经过社区持续督促和多方协调，物业公司已顺利完成君睿家园5号楼及12号楼破损车棚顶的全面修复工作，新建了坚固耐用的顶棚，彻底消除了居民停放车辆的安全隐患问题，赢得了居民的一致好评。

二、主动作为，切实解决住房烦恼

雨季来临，新天地小区顶楼居民家中屋顶漏雨问题成为社区的牵挂。海达社区秉持“未诉先办、主动治理”的理念，迅速响应，第一时间前往现场勘查情况。“雨水渗透，家里的家具都受潮啦！”居民李女士告诉社区工作人员。“大娘，您别着急，我们马上协调处理！”随后，社区工作人员第一时间联系物业确定漏雨点位及维修方案。社区工作人员全程跟踪，协调维修时间，尽量减少对居民生活的影响。维修过程中，不仅对已知的漏雨点位进行了加固和重新铺设防水层，更秉持“治标更治本”的原则，对楼顶排水沟、落水口进行了系统性的疏通，从源头上预防漏雨问题再次发生，解决了困扰顶楼居民的“心病”。

三、延伸服务，贴心守护身心健康

新华西街道海达社区还将服务延伸到居民健康领域。为了便利辖区居民，特别是老年人和行动不便的群体，社区积极链接资源，联合温瑞龙中医医院，定期在同心楼组织开展免费义诊活动。提供血压、血糖测量、健康咨询、常见病预防知识普及等服务。让居民在家门口就能享受到便捷的健康服务，做到了疾病早发现、早预防、早治疗，受到了居民的热烈欢迎。同时，针对社区内的高龄、独居、空巢老人及困难家庭，社区组织网格员、志愿者开展上门入户探访工作，关心他们的生活状况和身体情况，送去关怀与温暖，搭建起社区与居民之间的“连心桥”。

新华西街道海达社区通过一系列务实有效的举措，将民生实事办到了居民的心坎上。从化解纠纷到维修加固，从健康义诊到入户关怀，每一件实事的办结，都是区治理能力提升的具体体现。下一步，海达社区将继续深入辖区，倾听民声民意，不断完善工作机制，努力为居民创造更加美好、和谐、安全的居住环境。