为破解社区治理模式单一、吸引力不足、资源利用不充分等问题，海达社区坚持以党建引领，开启社区党委领导下的“热心人”模式——以社区党委为“主心骨”、居委会为“组织者”、社区党员、在职党员为“先锋者”、业委会为“当家人”、物业公司为“大管家”、热心人为“共建者”，构建社区朋友圈主体共商共建共治的治理格局。

一、增强“党建引领”号召力

社区党委充分发挥轴心作用，推进构建“社区党委——网格——热心人”组织格局，在辖区8个居民2片平房区安排13个网格员，6个小区党支部书记,推选140余名有担当、有威望的居民“热心人”，依托“人熟、地熟、情况熟”的优势，共同当好政策“宣讲员”、民情“调查员”、矛盾“调解员”、事务“监督员”。截止目前，“热心人”参与社区帮扶救助、政策宣传、信息收集、隐患排查、矛盾调解等30余次。

二、整合资源奏响基层治理“大合唱”

一是深化落实双报到双服务双报告，发挥党员先锋作用，推动9个包联共建单位党组织与小区党支部结对、93名在职党员下沉居住地社区服务。在职党员化身“红色先锋”，辖区“热心人”、志愿者们组成社区服务“生力军”，组织开展政治理论学习10余次、专题党课2次，覆盖100人次，卫生清理20余次，为4户独居老人送去温暖，慰问困难群体3次。二是依托社区新时代文明实践站，打造 “志愿者＋热心人” 志愿服务新模式，形成邻里互助、友爱奉献的良好氛围。凝聚社区党员、“热心人”、辖区企业、社会组织等多方力量，成立7支特色志愿服务队。以居民需求为导向，以雷锋小区“微服务”赋能幸福家园，全力打造“党建融多元、一网惠民生”的社会治理格局，为辖区内的残疾人、孤寡老人和孤儿等弱势群体开展服务。今年以来，累计开展爱心理发、代办户籍证明、社保年检、医疗交费等志愿服务活动30余次次，参与议事商讨、处理邻里矛盾等社区治理难题10余件，举办雷锋日、妇女节等文娱活动20余场，营造出“一家有事，多家帮忙”的友好氛围。三是聚力搭建 “社区合伙人” 体系新模式，将新业态群体、退休社区工作人员、律师等加入“热心人”队伍，不断壮大基层微治理“朋友圈”，海达社区利用合伙人的专业优势参与社区治理，如外卖员在送外卖的同时发现小区中的安全隐患可以直接反馈到居民群中。社区退休的老主任在小区遛弯时，发现路面破损、飞线充电、邻里纠纷等问题，第一时间上报或协调解决。

三、赋能激励措施，激发“热心人”服务新潜力

为进一步激发“热心人” 、志愿者的参与热情，提升志愿服务的社会认同感，社区依托“循爱新华西”平台，结合积分为突破口，推动志愿服务常态化开展，鼓励用积分量化、兑换奖励等形式吸纳更多居民群众加入热心人队伍。截止目前，海达社区通过“循爱新华西”线上发布各类活动13次，100余人参与，为“热心人”、志愿者兑换洗手液、香皂、洗发水等物品36个，激发“热心人”群众参与社区治理的积极性和主动性。

接下来，海达社区将继续通过发挥党建引领作用，深度建立“社区+小区+个人”的社区朋友圈关系，充分发挥“社区热心人”的带头作用，将社区驻地企事业、居民从“旁观者”变为“参与者”，积极探索与践行共治共享新思路。